ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ТОВАРА

ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА

Согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если:

  • Она не подошла ребенку по фасону, цвету, размеру или форме;
  • Если купленные детские вещи сохранили “витринный” вид, т.е. покупатель не успел оторвать прикрепленные, например, к детской курточке ярлыки, этикетки и т.д.;
  • Если при возврате одежды она не выглядит “ношенной”, т.е. ребенок не носил её в эти две недели, её не стирали, она не выглядит выцветшей, нет выдранных частей, зацепок, пятен и т.д.;
  • У родителя сохранился чек на купленную детскую вещь.

КАКОВ ПОРЯДОК ВОЗВРАТА?

Для возврата товара необходимо:

  • Убедиться, что возвращаемая детская одежда имеет тот же вид и те же комплектующие, что и в момент покупки;
  • Предоставить чек и паспорт;
  • Заполнить заявление с указанием причины возврата детской одежды и свои требования;

ЧТО НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ?

Каталог детских изделий, запрещенных к возврату и обмену состоит из:

  • белья для новорожденных;
  • чулочно-носочной группы;
  • шапочек;
  • игрушек.
Яндекс.Метрика